10 ส.ค.

Coaching คืออะไร พร้อมทักษะการเป็นโค้ชที่มือใหม่ควรรู้

เคยสงสัยกันบ้างไหมครับว่าโค้ช หรือ Coaching คืออะไร หรือมีหน้าที่อะไร บทความ DIGITORY จะมาเล่าให้ทุกคนฟังกันครับ

โค้ช หรือ Coaching คืออะไร

คำว่า Coaching หรือโค้ชจริง ๆ แล้วมีที่มาจาก KOCS ที่แปลว่า รถม้าขนาดใหญ่ที่ช่วยนำคนจากสถานที่หนึ่งไปยังจุดมุ่งหมายอย่างรวดเร็ว ซึ่งในปัจจุบันมีการใช้คำว่าโค้ชอย่างแพร่หลายมากขึ้น โดยมักเกี่ยวข้องกับการสอนด้านวิชาการต่าง ๆ

โค้ช หรือ Coaching จึงหมายถึง ผู้วางแผน ผู้นำทาง หรือผู้มีประสบการณ์ที่พาทีมก้าวข้ามปัญหา หรือผู้ที่สามารถดึงศักภาพของผู้คนออกมา ตัวอย่างเช่น โค้ชในวงการกีฬา ที่ทำหน้าที่วางแผนก่อนการแข่งขัน แก้เกมส์ระหว่างการแข่งขัน และมองเห็นความสามารถของนักกีฬาแต่ละคน นอกจากนี้ยังมีโค้ชในวงการ Life Coach ที่เปรียบเสมือนที่ปรึกษา ช่วยแก้ปัญหา และดึงศักภาพของผู้อื่นออกมาได้

ประเภทของการ Coaching ที่นิยม มีดังต่อไปนี้

1. Executive Coaching (โค้ชผู้บริหาร)

เป็นกระบวนการที่เน้นให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะผู้นำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เริ่มต้นตั้งแต่การวางเป้าหมาย การวางวิสัยทัศน์ เพื่อขับเคลื่อนองค์กรตามแผนที่วางไว้ นอกจากนี้ยังต้องเตรียมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย

2. Leadership Coaching (โค้ชภาวะผู้นำ)

โค้ชสายบริหาร หัวหน้า หรือผู้คุม Project เป็นทักษะผู้นำที่สำคัญเพื่อพัฒนา Skill ทักษะการบริหารทีม การสร้างบุคคลากรในทีมให้เชี่ยวชาญ การสื่อสารให้เข้าถึงคนในทีม และความสัมพันธ์ที่ดีในทีม

3. Life Coaching (ไลฟ์โค้ช)

ผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาทุกด้านของชีวิต ความรัก ความสัมพันธ์ การทำงาน เพื่อปรับปรุง และพัฒนาด้านต่าง ๆ ของชีวิตให้ดียิ่งขึ้น เกิดจากการรับฟัง ใช้คำถามสะท้อนให้ผู้ฟังเกิดการตกผลึก และคิดได้ด้วยตนเอง เพื่อบรรลุเป้าหมายชีวิตในทุกด้าน

4.Business Coaching (โค้ชธุรกิจ)

เป็นกระบวนการที่ช่วยพัฒนาผู้นำหรือเจ้าของธุรกิจเติบโตขึ้นและพัฒนาธุรกิจให้เติบโต มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดย Business Coaching จะทำหน้าที่ค้นหาศักยภาพในตัวธุรกิจและมุมมองที่แตกต่าง รวมไปถึงการกำหนดเป้าหมาย วางแผนธุรกิจระยะสั้นและระยะยาว เพื่อพัฒนาบริษัทให้เติบโตอย่างยั่งยืน

ทักษะสำคัญของการ Coaching

การเป็นโค้ชที่เก่งและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้นั้น ต้องเกิดจากการฝึกฝนทักษาะนั้น ๆ ให้เกิดความชำนาญเพื่อมอบผลลัพธ์ที่ดีให้กับผู้เรียน โดยทักษะสำคัญที่คนที่รับหน้าที่ Coaching ควรมีหลัก ๆ มีดังนี้

3 ทักษะสำคัญสำหรับ Coaching

1.ทักษะการฟัง

การฟังเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการสื่อสาร เพื่อที่จะได้เข้าใจปัญหาหรือสิ่งที่ผู้รับการโค้ช ต้องฟังอย่างตั้งใจ เรียกได้ว่าทุกขณะ ทุกช่วงเวลาที่เขาพูด มีน้ำเสียงอย่างไร ? เพื่อทวนในสิ่งที่เขาพูดได้อย่างถูกต้อง เสมือนโค้ชเป็นกระจกสะท้อนปัญหาหรือเรื่องราวต่าง ๆ ทำให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชเข้าใจตัวตนอย่างแท้จริง

2.ทักษะการสร้างความไว้ใจ

โค้ชที่เก่งจะสร้างความเชื่อใจ สนิทใจกับผู้ที่ได้รับการโค้ช เนื่องจากการ Coaching ในบางครั้งเป็นเรื่องความลับในเชิงธุรกิจ หรือกลยุทธ์ทางการตลาด ที่ทำให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชไม่กล้าเปิดเผยข้อมูลหรือข้อเท็จจริงเท่าใดนัก การโค้ชจำเป็นต้อแก้ปัญหาภาพรวมใหญ่ ๆ ของหลากหลายธุรกิจได้ เพื่อให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตนเองได้อย่างตรงจุด หากโค้ชสามารถสร้างความไว้วางใจ หรือได้รับการยอมรับจากผู้ถูกโค้ชก็จะสามารถช่วยให้การโค้ชชิ่งตรงจุดมากยิ่งขึ้น

3.ทักษะการถาม

การถามเป็นสิ่งที่ช่วยให้เกิดกระบวนการคิด การพิจารณา ปัญหาและค้นพบมุมมองใหม่ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคำถามปลายเปิด ช่วยให้ผู้ที่ได้รับการโค้ช ค้นพบวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง และทำลายขีดจำกัดของตัวเอง

การที่เราได้มีคนคอยแนะนำ หรือ Coaching สะท้อนปัญหาที่พบ ก็จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้เดินทางจากจุดนึงไปยังจุดมุ่งหมายที่ถูกต้อง และรวดเร็วขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของตัวเองรวมถึงติดปัญหารูปแบบอะไร เช่น การบริหาร ภาวะผู้นำ หรือการใช้ชีวิต เพียงแค่เราเลือกให้เหมาะสมกับตัวเราในช่วงเวลาที่เหมาะสม

นอกจากนี้ทาง DIGITORY Space มีบริการ Service Coaching คุณจะได้ฝึกฝนการ Coaching กับโค้ชตัวจริงเสียงจริงที่มากประสบการณ์ ภายในองค์กรชั้นนำ รวมถึงวิทยาการสอนให้กับหลากหลายสถาบันกว่า 10 ปี โดยที่เราจะดึกศักยภาพในตัวคุณ ด้วยโปรแกรม Coaching จากทางเราโดยเฉพาะ

หลักสูตร Coaching ของเรา มี 3 ประเภท

1. Presentation Skill

ทักษะการสื่อสาร เป็นหัวใจสำคัญสำหรับคนที่อยากเป็นโค้ช เทคนิคการสื่อสารที่ทำให้คนฟัง รู้สึกประทับใจ คล้อยตามในสิ่งที่นำเสนอ

โดยหลักสูตรนี้จะสอนครอบคลุมในเรื่องดังต่อไปนี้

• Vocal & Body การใช้เสียงและจัดระเบียบร่างกาย
• Presentation Technique เทคนิคการนำเสนอ
• Personality & Branding บุคลิกภาพและการสร้างตัวตน

2. Consultation Skill ทักษะการให้คำปรึกษา

ทักษะนี้เป็นทักษะที่สำคัญไม่แพ้กับการนำเสนอ คือ ทักษะการให้คำปรึกษา ตอบคำถาม หากคุณเป็นคนที่มีความไม่มั่นใจในการพูดแบบด้นสด หรือไม่ได้เตรียมตัวมาก่อน ก็จะยิ่งทำให้ดูไม่เป็นมืออาชีพ

โดยหลักสูตรนี้จะสอนครอบคลุมในเรื่องดังต่อไปนี้

• Curriculum Design การออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสม
• Time Management การบริหารจัดการเวลาในการสอน
• Professional PowerPoint Usage เทคนิคการสร้าง Slide ที่สะดุดตา

สำหรับใครสนใจบริการ หรือมีข้อสงสัยอยากปรึกษา ปรึกษาได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายกับทางทีม DIGITORY Space LINE OA : @DIGITORYSPACE หรือ โทร 088-994-9496 ได้เลยครับ